---
title: "น้ำท่วมเคลมประกัน: บ้านน้ำท่วม รถจมน้ำ เตรียมอะไรบ้าง"
slug: "bangkok-post-flood-insurance-checklist"
locale: "th"
canonical: "https://ireadcustomer.com/th/blog/bangkok-post-flood-insurance-checklist"
markdown_url: "https://ireadcustomer.com/th/blog/bangkok-post-flood-insurance-checklist.md"
published: "2026-09-26"
updated: "2026-09-26"
author: "iReadCustomer Team"
description: "เช็กลิสต์แจ้งเคลม เก็บหลักฐาน ถามความคุ้มครอง และติดตามเรื่องหลังน้ำท่วม พร้อมเครื่องมือฟรีสำหรับบ้านและร้านค้า"
quick_answer: ""
categories: []
tags: 
  - "น้ำท่วม"
  - "Bangkok"
  - "flood recovery"
source_urls: 
  - "https://www.oic.or.th/web-upload/1xff0d34e409a13ef56eea54c52a291126/202409/m_news/217/68803/file_download/2e691af428190ec426a29ee84b212d93.pdf"
  - "https://bangkokinsurance.com/th/company/media/knowledge/175"
  - "https://oiceservice.oic.or.th/document/File/Law/962/3c7713b4-3f9d-4564-9a05-20e1ea0af3a0.2567%20%E0%B8%81%E0%B8%98%20%E0%B8%A3%E0%B8%96%E0%B8%A2%E0%B8%99%E0%B8%95%E0%B9%8C%20%E0%B8%AA%E0%B8%B1%E0%B8%99%E0%B8%94%E0%B8%B2%E0%B8%9A%2013.1.68.pdf"
  - "https://www.cdc.gov/floods/safety/reentering-your-flooded-home-safety.html"
faq: []
robots: "noindex, follow"
---

# น้ำท่วมเคลมประกัน: บ้านน้ำท่วม รถจมน้ำ เตรียมอะไรบ้าง

เช็กลิสต์แจ้งเคลม เก็บหลักฐาน ถามความคุ้มครอง และติดตามเรื่องหลังน้ำท่วม พร้อมเครื่องมือฟรีสำหรับบ้านและร้านค้า

เมื่อน้ำลด สิ่งแรกคือดูว่าเข้าพื้นที่ได้อย่างปลอดภัยหรือยัง จากนั้นจึงเริ่มจัดข้อมูลสำหรับการฟื้นฟู เช็กลิสต์ช่วยให้ไม่ลืมภาพถ่าย ใบเสร็จ หรือรายละเอียดที่คุยกับบริษัทประกัน แต่ไม่สามารถบอกแทนบริษัทได้ว่าจะจ่ายค่าสินไหมหรือไม่

สำนักงาน คปภ. แนะนำให้ผู้เอาประกันภัยที่ได้รับความเสียหายรีบแจ้งบริษัทประกัน สามารถสอบถามด้านประกันภัยที่ **1186** ติดต่อผ่านช่องทางในกรมธรรม์หรือเว็บไซต์ทางการของบริษัท [ประกาศช่วยเหลือผู้ประสบอุทกภัยของ คปภ.](https://www.oic.or.th/web-upload/1xff0d34e409a13ef56eea54c52a291126/202409/m_news/217/68803/file_download/2e691af428190ec426a29ee84b212d93.pdf)

## บ้าน รถ หรือร้านถูกน้ำท่วม ต้องเก็บอะไรต่างกัน

เมื่อเข้าพื้นที่ได้อย่างปลอดภัย ให้จดวันที่เริ่มมีน้ำเข้า วันที่น้ำลด และจุดที่เห็นระดับน้ำสูงสุด หากจำเวลาไม่ได้ให้ระบุว่าเป็นเวลาโดยประมาณ ไม่เติมข้อมูลที่ไม่ทราบ

| สิ่งที่ถูกน้ำท่วม | ตัวอย่างหลักฐานที่เตรียมไว้ถามบริษัทประกัน |
| --- | --- |
| บ้านชั้นล่างหรือทาวน์เฮาส์ | ภาพน้ำเข้าประตู รอยน้ำบนผนังแต่ละห้อง พื้นบวม ตู้บิลต์อิน และปลั๊กที่เคยอยู่ใต้น้ำ ถ่ายจากจุดปลอดภัยโดยไม่แตะอุปกรณ์ไฟฟ้า |
| ตู้เย็น เครื่องซักผ้า หรือเครื่องใช้ไฟฟ้า | ภาพสภาพหลังน้ำลด รุ่นและเลขเครื่องเมื่อมองเห็นได้ ใบซื้อหรือหลักฐานอื่นที่มี อย่าเสียบปลั๊กเพื่อทำวิดีโอทดสอบ |
| รถจอดในบ้านหรือชั้นจอดรถ | จุดจอด รอยน้ำภายนอกรถ และภาพสภาพที่เข้าถึงได้อย่างปลอดภัย จดว่ารถจอดอยู่หรือเคลื่อนที่ตอนน้ำเข้า และเคยดับเครื่องหรือสตาร์ทภายหลังหรือไม่ตามจริง |
| ร้านค้าและคลังสินค้า | รายการสินค้า จำนวน ล็อต ชั้นวางที่ถูกน้ำ และหลักฐานต้นทุน แยกของโดนน้ำออกจากของที่ไม่โดนน้ำ |

นี่เป็นตัวอย่างการจัดหลักฐาน ไม่ใช่การยืนยันว่าความเสียหายทุกอย่างในตารางจะเคลมได้ สำหรับรถน้ำท่วม ให้บริษัทหรือผู้กู้รถแนะนำการเคลื่อนย้าย ไม่สตาร์ทเครื่องเพื่อทดสอบ [คำแนะนำรถหลังน้ำท่วมจากกรุงเทพประกันภัย](https://bangkokinsurance.com/th/company/media/knowledge/175)

## ตัวอย่างข้อความแจ้งเหตุน้ำท่วม

> ต้องการแจ้งเหตุน้ำท่วมที่ [สถานที่] ตามกรมธรรม์ [เลขกรมธรรม์] พบน้ำเข้าประมาณ [วัน/เวลา หรือระบุว่าไม่ทราบ] จุดที่สังเกตว่าถูกน้ำคือ [ห้อง/รถ/สินค้า] ขณะนี้ [ยังเข้าไม่ได้/น้ำลดแล้ว] มีภาพและรายการเบื้องต้น ขอเลขรับแจ้ง รายการเอกสาร กำหนดส่ง และคำแนะนำว่าต้องตรวจอะไรก่อนล้าง ซ่อม หรือทิ้งของ

ส่งข้อความนี้ให้บริษัทผ่านช่องทางทางการ ไม่โพสต์เลขกรมธรรม์และที่อยู่เต็มลงกลุ่มสาธารณะ หากเป็นน้ำจากท่อแตก น้ำฝนเข้าหลังคา หรือน้ำจากภายนอกไหลเข้าบ้าน ให้บอกสิ่งที่เห็นตามจริงและถามบริษัทว่าเข้าความคุ้มครองข้อใด อย่าสรุปเองว่าเหตุจากน้ำทุกชนิดใช้เงื่อนไขเดียวกัน

## โทรครั้งแรก ถามอะไรบ้าง

เตรียมกรมธรรม์ไว้ แล้วถามบริษัทว่า

- เหตุน้ำท่วมครั้งนี้และบ้าน ทรัพย์สิน สต็อกสินค้า หรือรถที่เสียหายอยู่ในความคุ้มครองหรือไม่
- มีวงเงิน ค่าเสียหายส่วนแรก ข้อยกเว้น และเอกสารแนบท้ายอะไรที่เกี่ยวข้อง
- ต้องส่งเอกสารอะไรบ้าง กำหนดแจ้งเหตุและส่งเอกสารเมื่อไร
- ต้องมีผู้สำรวจมาตรวจก่อนซ่อมหรือทิ้งของที่ไม่เร่งด่วนหรือไม่
- หากจำเป็นต้องแก้เหตุอันตรายทันที ควรบันทึกหลักฐานอย่างไร

จดเลขเคลม ชื่อผู้ติดต่อ และขั้นตอนถัดไป อย่าใช้กำหนดเวลาหรือยอดชดเชยทั่วไปจากอินเทอร์เน็ตแทนคำแนะนำสำหรับกรมธรรม์ของตนเอง ตัวอย่างเช่น เอกสารแนบท้ายความคุ้มครองน้ำท่วมรถยนต์ของ คปภ. ระบุเงื่อนไขและจำนวนเงินตามตารางของเอกสารนั้น จึงไม่ใช่หลักฐานว่ารถทุกคันมีความคุ้มครองแบบเดียวกัน [เอกสารแนบท้ายกรมธรรม์รถยนต์คุ้มครองน้ำท่วม](https://oiceservice.oic.or.th/document/File/Law/962/3c7713b4-3f9d-4564-9a05-20e1ea0af3a0.2567%20%E0%B8%81%E0%B8%98%20%E0%B8%A3%E0%B8%96%E0%B8%A2%E0%B8%99%E0%B8%95%E0%B9%8C%20%E0%B8%AA%E0%B8%B1%E0%B8%99%E0%B8%94%E0%B8%B2%E0%B8%9A%2013.1.68.pdf)

## จัดหลักฐานไว้ในโฟลเดอร์เดียว

ตารางนี้เป็นแนวทางจัดข้อมูล ไม่ใช่รายการเอกสารบังคับสำหรับทุกบริษัท ให้ยืนยันข้อกำหนดจริงกับบริษัทประกัน

| หมวด | สิ่งที่รวบรวมเมื่อมี |
| --- | --- |
| กรมธรรม์ | ตารางกรมธรรม์ เอกสารแนบท้าย และข้อความจากบริษัท |
| เหตุการณ์ | วันที่ สถานที่ รายละเอียด และลำดับเหตุการณ์ตามจริง |
| ภาพถ่าย | ภาพรวม รอยระดับน้ำ และของเสียหายแต่ละชิ้น ถ่ายจากจุดที่ปลอดภัยเท่านั้น |
| ทรัพย์สิน | รายการ จำนวน รุ่น เลขเครื่อง ลักษณะความเสียหาย และหลักฐานความเป็นเจ้าของ |
| ค่าใช้จ่าย | ใบเสนอราคา ใบแจ้งหนี้ ใบเสร็จ แยกยอดประเมินออกจากยอดที่จ่ายแล้ว |
| การติดตาม | เลขเคลม เอกสารที่ส่ง หลักฐานรับเรื่อง สิ่งที่ยังขาด และวันติดตาม |

ตั้งชื่อไฟล์ให้เข้าใจง่าย เช่น `ตู้เย็น-ก่อนทำความสะอาด.jpg` เก็บไฟล์ต้นฉบับและสำรองข้อมูล ส่งเอกสารส่วนตัวผ่านช่องทางทางการของบริษัท ไม่โพสต์บัตรประชาชนหรือข้อมูลบัญชีธนาคารต่อสาธารณะ

## ควรทำและไม่ควรทำระหว่างรอซ่อม

**ควรทำ:** ขอคำแนะนำเรื่องการตรวจและงานซ่อมที่ไม่เร่งด่วนเป็นลายลักษณ์อักษร บันทึกเหตุการณ์ ค่าใช้จ่าย และสิ่งที่ส่งให้บริษัท หากต้องนำของอันตรายออก ให้ความปลอดภัยมาก่อนและบันทึกสภาพกับการนำออกเท่าที่ทำได้

**ไม่ควรทำ:** เข้าอาคารไม่ปลอดภัยเพื่อถ่ายรูป อยู่กับสิ่งอันตรายเพื่อรอผู้สำรวจ หรือคิดว่ายอดใบเสนอราคาคือเงินที่จะได้รับแน่นอน อย่าเปิดใช้เครื่องใช้ไฟฟ้าที่เปียก [CDC: การกลับเข้าบ้านที่ถูกน้ำท่วม](https://www.cdc.gov/floods/safety/reentering-your-flooded-home-safety.html)

สำหรับรถที่ถูกน้ำท่วม อย่าสตาร์ทเพื่อทดลองว่ายังใช้ได้หรือไม่ ติดต่อบริษัทประกันหรือบริการกู้รถและให้ช่างตรวจ [กรุงเทพประกันภัย: วิธีดูแลรถยนต์หลังน้ำท่วม](https://bangkokinsurance.com/th/company/media/knowledge/175)

## แยกงบฟื้นฟูออกจากยอดเคลม

ครอบครัวอาจมีค่าที่พักชั่วคราว ร้านค้าอาจมีค่าทำความสะอาด ซื้อสต็อกใหม่ และรายจ่ายระหว่างหยุดขาย ให้บันทึกไว้ แต่ถามแยกว่ารายการไหนคุ้มครอง รายได้ที่หายไปไม่ได้กลายเป็นเงินชดเชยโดยอัตโนมัติ

ใช้ [เช็กลิสต์และแบบรวมงบฟื้นฟูฟรี](/th/tools/bangkok-flood-recovery) เพื่อจดงาน เลขเคลม และวันที่ติดตาม กรอกค่าใช้จ่ายของตนเองแล้วพิมพ์หรือบันทึก PDF เครื่องมือไม่ส่งเคลม ไม่เก็บคำตอบ และไม่คำนวณเงินที่บริษัทจะจ่าย

*ตรวจสอบแหล่งอ้างอิง 26 กันยายน 2026 กรมธรรม์และบริษัทประกันเป็นผู้กำหนดข้อกำหนดและผลการพิจารณา*