---
title: "จ้างทำบอท LINE OA ตอบแชท ราคาเท่าไหร่? เทียบแพ็กเกจรายเดือน vs Custom"
slug: "line-oa-chatbot-cost-in-thailand-saas-vs-custom"
locale: "th"
canonical: "https://ireadcustomer.com/th/blog/line-oa-chatbot-cost-in-thailand-saas-vs-custom"
markdown_url: "https://ireadcustomer.com/th/blog/line-oa-chatbot-cost-in-thailand-saas-vs-custom.md"
published: "2026-10-18"
updated: "2026-10-18"
author: "Naruebet Aungsirikulthumrong"
description: "เจาะลึกโครงสร้างต้นทุนจ้างทำบอท LINE OA ตอบแชทร้านค้า ทั้งค่าแพ็กเกจ LINE ทางการ ค่าบริการรายเดือน SaaS และงาน Custom พร้อมเช็กลิสต์สัญญาและสิทธิ์ระบบก่อนเลือก Vendor"
quick_answer: "ค่าใช้จ่ายในการทำบอท LINE OA ตอบแชทร้านค้าแบ่งเป็น 2 ส่วนหลัก คือ 1) ค่าแพ็กเกจทางการของ LINE OA (เช่น OA Chat Package 555 บาท/เดือน หรือ Basic 1,280 บาท/เดือน) และ 2) ค่าจ้าง Vendor ซึ่งมีทั้งแบบแพ็กเกจสำเร็จรูปรายเดือน (หลักพันบาท) และแบบ Custom พัฒนาเฉพาะ (เริ่มต้น 79,900 - 958,800+ บาท)"
categories: 
  - "LINE และแชทบอท"
tags: 
  - "LINE OA"
  - "Chatbot"
  - "Vendor Selection"
  - "E-commerce"
  - "Pricing"
source_urls: 
  - "https://lineforbusiness.com/th/news/20240716_1"
  - "https://lineforbusiness.com/th/service/line-oa-chat-package"
  - "https://ireadcustomer.com/th/pricing"
faq:
  - question: "ทำบอท LINE OA ตอบแชทร้านค้า ต้องจ่ายค่าแพ็กเกจ LINE แยกต่างหากไหม?"
    answer: "ต้องจ่ายแยกกันเสมอ โดยค่าแพ็กเกจ LINE OA ทางการ (เช่น OA Chat Package 555 บาท/เดือน หรือ Basic 1,280 บาท/เดือน) จะชำระให้ LINE Thailand โดยตรง ส่วนค่าบริการจ้าง Vendor จะเป็นค่าเซ็ตอัป พัฒนา หรือเช่าใช้ระบบตอบแชท"
  - question: "ร้านค้าออนไลน์ทั่วไป ควรเลือกแพ็กเกจสำเร็จรูปรายเดือน หรือทำระบบ Custom?"
    answer: "หากร้านค้าต้องการตอบ FAQ พื้นฐาน มีรายการสินค้าไม่เยอะ และใช้ MyShop ควรเลือกแพ็กเกจสำเร็จรูปรายเดือนเพื่อประหยัดงบ แต่หากต้องการเชื่อมต่อระบบสต็อกส่วนตัว ระบบ CRM คลินิก หรือ ERP ควรสั่งพัฒนาแบบ Custom"
  - question: "จ้างทำแชทบอท LINE OA แบบ Custom ของ iReadCustomer มีราคาเท่าไหร่บ้าง?"
    answer: "iReadCustomer คิดอัตราพัฒนาเริ่มต้น 7,990 บาท/Man-day โดยแบ่งระดับ AI Chatbot เป็น Basic (79,900–255,680 บาท), Moderate (255,680–479,400 บาท) และ Advanced (479,400–958,800 บาท)"
  - question: "จะป้องกันไม่ให้ Vendor ทิ้งงานหรือยึดข้อมูลลูกค้าได้อย่างไร?"
    answer: "ต้องระบุในสัญญาให้ชัดเจนว่า ข้อมูลลูกค้าและสิทธิ์ในบัญชี LINE Developers Console เป็นของผู้ว่าจ้างแต่เพียงผู้เดียว พร้อมกำหนดข้อตกลงระดับการบริการ (SLA) สำหรับการดูแลหลังเปิดใช้งานเมื่อมีการอัปเดต API"
robots: "noindex, follow"
---

# จ้างทำบอท LINE OA ตอบแชท ราคาเท่าไหร่? เทียบแพ็กเกจรายเดือน vs Custom

เจาะลึกโครงสร้างต้นทุนจ้างทำบอท LINE OA ตอบแชทร้านค้า ทั้งค่าแพ็กเกจ LINE ทางการ ค่าบริการรายเดือน SaaS และงาน Custom พร้อมเช็กลิสต์สัญญาและสิทธิ์ระบบก่อนเลือก Vendor

สำหรับผู้ประกอบการและผู้บริหารร้านค้าออนไลน์ในไทย คำถามยอดฮิตเกี่ยวกับการบริการ **รับทำบอท line oa ตอบแชทร้านค้า ราคา รายเดือน ไทย** คือ ต้องเตรียมงบประมาณไว้เท่าไหร่ และควรเลือกใช้บริการแบบแพ็กเกจสำเร็จรูปรายเดือนหรือสั่งพัฒนาแบบ Custom ระบบเฉพาะ? การประเมินงบประมาณที่ถูกต้องจำเป็นต้องแยกแยะระหว่างค่าธรรมเนียมโครงสร้างพื้นฐานของ LINE กับค่าบริการของผู้พัฒนา (Vendor) เพื่อให้ได้ระบบที่คุ้มค่าและไม่บานปลาย

การตัดสินใจเลือกรูปแบบแชทบอทที่เหมาะสมกับขนาดธุรกิจ ไม่เพียงช่วยลดภาระงานของแอดมิน แต่ยังช่วยเพิ่มอัตราการปิดการขายได้อย่างมีประสิทธิภาพ [LINE OA คืออะไร: คู่มือเลือกแพ็กเกจปี 2026 และระบบ CRM](/th/blog/what-is-line-oa-2026-pricing-costs-and-crm-guide)

## โครงสร้างต้นทุนจริง: ค่าแพ็กเกจ LINE OA ทางการ vs ค่าบริการ Vendor

การคำนวณงบประมาณทำบอท LINE OA ตอบแชท ต้องแบ่งออกเป็น 2 ส่วนหลักเสมอ ได้แก่ ค่าบริการฝั่ง LINE Thailand และค่าบริการฝั่ง Vendor ผู้พัฒนา

### 1. ค่าแพ็กเกจ LINE Official Account ทางการ
อ้างอิงข้อมูลจาก [LINE for Business](https://lineforbusiness.com/th/news/20240716_1) (16 กรกฎาคม 2024) และ [LINE OA Chat Package](https://lineforbusiness.com/th/service/line-oa-chat-package) (24 เมษายน 2026) ค่าใช้จ่ายพื้นฐานรายเดือนของ LINE มีโครงสร้างดังนี้:
* **OA Chat Package:** ราคา 555 บาท/เดือน (ยังไม่รวม VAT 7%) มาพร้อมฟีเจอร์ [AI Chatbot](/th/services/ai-agent-development) (Beta) สำหรับจัดการแชทร้านค้าและบันทึกประวัติแชทย้อนหลัง
* **Basic Package:** ราคา 1,280 บาท/เดือน ส่งข้อความบรอดแคสต์ได้ 15,000 ข้อความ
* **Pro Package:** ราคา 1,780 บาท/เดือน ส่งข้อความบรอดแคสต์ได้ 35,000 ข้อความ พร้อมฟีเจอร์ MyCustomer | CRM สำหรับเก็บข้อมูลลูกค้า

### 2. ค่าบริการผู้พัฒนาหรือ Vendor
ส่วนนี้คือค่าจ้างเซ็ตอัป พัฒนา และดูแลระบบ ซึ่งแบ่งออกเป็น 2 รูปแบบตามสถาปัตยกรรมระบบ:
* **แพ็กเกจสำเร็จรูปรายเดือน (SaaS Platform):** คิดค่าบริการประมาณ 1,000 – 10,000+ บาท/เดือน เป็นการเช่าใช้ระบบตอบแชทอัตโนมัติที่มีฟีเจอร์มาตรฐานสำเร็จรูป
* **งานพัฒนา Custom (Messaging API / Webhook / LIFF):** เป็นการสร้างระบบเฉพาะของธุรกิจ มีทั้งแบบคิดตาม Man-day หรือคิดตามขอบเขตงาน (Project Scope)

![ค่าแพ็กเกจ LINE Official Account ทางการ อ้างอิงข้อมูลจาก LINE for Business 16 กรกฎาคม 2024…](https://land-admin.ireadcustomer.com/api/images/6ad4f73b67b1fcf0693acad8)

## ตารางเปรียบเทียบ: แพ็กเกจสำเร็จรูปรายเดือน (SaaS) vs งานพัฒนา Custom

เพื่อให้เห็นภาพชัดเจนในการเลือกใช้บริการ ตารางด้านล่างแสดงการเปรียบเทียบจุดเด่น ข้อจำกัด และงบประมาณระหว่างสองรูปแบบ:

| หัวข้อการเปรียบเทียบ | แพ็กเกจสำเร็จรูปรายเดือน (SaaS) | งานพัฒนาเฉพาะ (Custom Development) |
| :--- | :--- | :--- |
| **รูปแบบการจ่ายเงิน** | ค่าเช่ารายเดือน / รายปี | ค่าพัฒนาตามโครงการ + ค่าดูแลประจำปี (MA) |
| **งบประมาณโดยประมาณ** | 1,000 – 10,000 บาท/เดือน | 79,900 – 958,800+ บาท (ขึ้นกับความซับซ้อน) |
| **ระยะเวลาดำเนินการ** | 1 – 5 วันทำการ | 4 – 12 สัปดาห์ |
| **การเชื่อมต่อระบบอื่น** | จำเพาะระบบมาตรฐาน (เช่น MyShop, Zapier) | เชื่อมได้ทุกระบบผ่าน API (ERP, CRM, Database, WMS) |
| **สิทธิ์ในซอร์สโค้ด** | ไม่มีสิทธิ์ (เช่าใช้แพลตฟอร์ม) | เป็นสิทธิ์ของลูกค้าตามข้อตกลงสัญญา |
| **ความยืดหยุ่น Workflow** | ทำได้ตามฟีเจอร์ที่แพลตฟอร์มกำหนด | ออกแบบกระบวนการทำงานและแชทโฟลว์ได้ 100% |
| **ความเหมาะสม** | ร้านค้าเริ่มต้น FAQ ไม่ซับซ้อน สต็อกไม่ใหญ่ | ธุรกิจที่มีระบบสต็อกเฉพาะ คลินิก หรือองค์กรที่ต้องการ CRM |

หากต้องการคำนวณงบประมาณเชิงลึก สามารถศึกษาเพิ่มเติมได้ที่ [LINE Chatbot Cost Calculator 2026: สร้างเอง แพลตฟอร์ม หรือเอเจนซี่](/th/blog/decoding-the-line-chatbot-cost-calculator-2026-build-vs-platform-vs-agency)

![รับทำบอท line oa ตอบแชทร้านค้า ราคา รายเดือน ไทย](https://land-admin.ireadcustomer.com/api/images/6ad4f73b67b1fcf0693acade)

## 4 ขั้นตอนเตรียมความพร้อมของร้านค้าก่อนเริ่มจ้าง Vendor

ก่อนที่จะติดต่อส่งขอบเขตงานให้ Vendor ประเมินราคา ร้านค้าควรเตรียมข้อมูล 4 ด้านนี้เพื่อลดเวลาการประเมินราคาและป้องกันปัญหางบประมาณบานปลาย:

1. **จัดกลุ่มคำถามยอดฮิต (FAQ & Intent Classification):** รวบรวมคำถามที่ลูกค้าถามบ่อยที่สุด 20–50 คำถาม เช่น ราคา สินค้าพร้อมส่ง ขั้นตอนสั่งซื้อ เลขแทร็กกิ้ง เพื่อนำมาจัดหมวดหมู่ให้บอทตอบได้อย่างแม่นยำ
2. **เตรียมสื่อ รูปภาพ และแคตตาล็อกสินค้า:** จัดเตรียมภาพสินค้า Rich Menu, Flex Message และรายละเอียดสินค้าให้อยู่ในฟอร์แมตที่พร้อมใช้งาน
3. **กำหนดเงื่อนไขการส่งต่อแอดมิน (Human Handoff):** ระบุเงื่อนไขให้ชัดเจนว่า เมื่อไหร่ที่บอทควรส่งต่อแชทให้คนจริง เช่น ลูกค้าพิมพ์คำว่า "คุยกับแอดมิน" เกิดเคสร้องเรียน หรือลูกค้าระบุต้องการชำระเงินสั่งทำพิเศษ
4. **จัดทำโครงสร้างสิทธิ์ Admin และสิทธิ์การเข้าถึง:** กำหนดตัวบุคคลในองค์กรที่จะเป็นผู้ดูแลสิทธิ์ LINE Official Account และ LINE Developers Console

## เช็กลิสต์สัญญาและสิทธิ์ระบบ: ป้องกันการถูกทิ้งงานและโดนยึดฐานข้อมูล

ปัญหายอดฮิตที่ผู้ว่าจ้างมักเจอคือ การโดนทิ้งงานเมื่อ API มีการอัปเดต หรือไม่สามารถย้ายระบบได้เนื่องจาก Vendor ไม่มอบสิทธิ์การเข้าถึง ดังนั้น ในสัญญาว่าจ้างควรรระบุเงื่อนไขสำคัญ 3 ข้อดังนี้:

* **การครอบครองข้อมูลลูกค้า (Customer Data Ownership):** ข้อมูลประวัติการคุย ฐานข้อมูลสมาชิก และพฤติกรรมการซื้อของลูกค้า ต้องเป็นสิทธิ์ขาดของผู้ว่าจ้างเพียงผู้เดียว Vendor ไม่มีสิทธิ์นำไปใช้ประโยชน์หรือกักเก็บไว้หลังจากยกเลิกสัญญา
* **สิทธิ์การเข้าถึง LINE Developers Console:** บัญชี Developer Provider ต้องสร้างภายใต้บริษัทของผู้ว่าจ้างเอง หรือมีการโอนสิทธิ์ Owner ให้ผู้ว่าจ้างหลังจบโครงการ เพื่อป้องกันกรณีเปลี่ยน Vendor แล้วต้องสร้าง LINE OA ใหม่
* **ข้อตกลงระดับการบริการ (SLA) และการดูแลหลังเปิดใช้งาน:** ระบุระยะเวลาในการแก้ไขปัญหาเมื่อระบบล่ม และการรองรับการอัปเดต Messaging API ของ LINE ในอนาคต

## ประเมินงบประมาณและแนวทางการเลือก Vendor ที่เหมาะกับธุรกิจ

การเลือก Vendor ควรพิจารณาจากระดับความซับซ้อนของระบบที่คุณต้องการ สำหรับผู้ประกอบการที่ต้องการโซลูชันระดับมืออาชีพ อัตราค่าบริการกลางในการพัฒนาซอฟต์แวร์และแชทบอทของ iReadCustomer เริ่มต้นที่ 7,990 บาท ต่อ Man-day โดยมีระดับการพัฒนาระบบ AI Chatbot ดังนี้ (ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ [iReadCustomer Pricing](https://ireadcustomer.com/th/pricing)):

* **ระดับเริ่มต้น (Basic Tier):** 79,900 – 255,680 บาท เหมาะสำหรับบอทตอบ FAQ เชื่อมต่อฐานข้อมูลพื้นฐาน และกำหนดแชทโฟลว์มาตรฐาน
* **ระดับปานกลาง (Moderate Tier):** 255,680 – 479,400 บาท เหมาะสำหรับบอทที่ต้องเชื่อมต่อกับระบบสต็อก CRM หรือระบบชำระเงินผ่าน API
* **ระดับสูง (Advanced Tier):** 479,400 – 958,800 บาท เหมาะสำหรับองค์กรที่ต้องการ AI ประมวลผลภาษาธรรมชาติ (NLP) วิเคราะห์ข้อมูลพฤติกรรมลูกค้าเชิงลึก และเชื่อมต่อกับ ERP ขนาดใหญ่
* **ระดับองค์กร (Enterprise Tier):** ประเมินราคาตามขอบเขตงานเฉพาะ (Scoping)

ศึกษาการเปรียบเทียบฟีเจอร์เพิ่มเติมได้ที่ [แชทบอท LINE OA ราคาเท่าไหร่? เทียบแพลตฟอร์มไทยปี 2026](/th/blog/thai-line-oa-chatbot-platform-comparison-2026)

สรุปแล้ว หากร้านค้าของคุณต้องการเพียงบอทตอบคำถามพื้นฐานและใช้ MyShop การเลือกแพ็กเกจรายเดือนสำเร็จรูป (SaaS) ถือเป็นทางเลือกที่ประหยัดงบได้ดีที่สุด แต่หากธุรกิจมี[ระบบ ERP](/th/services/erp-implementation) ฐานข้อมูลสมาชิกเฉพาะ หรือต้องการอิสระในการพัฒนาต่อยอด การลงทุนกับงาน Custom พร้อมสัญญาที่คุ้มครองสิทธิ์ข้อมูลจะคุ้มค่ากว่าในระยะยาว

**บริการที่เกี่ยวข้อง:** [Software Development](/th/services/software-development)