เจาะลึกยุคทองของ AI ในไทย: ถอดรหัสวิธีที่สตาร์ทอัพช่วยลดช่องว่างทางเทคโนโลยีสำหรับธุรกิจ

การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของประเทศไทยกำลังก้าวเข้าสู่จุดเปลี่ยนสำคัญเมื่อการบูรณาการเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์กลายมาเป็นหัวใจสำคัญของการดำเนินธุรกิจในทุกภาคส่วน ประเทศไทยกำลังก้าวขึ้นเป็นผู้นำด้านเทคโนโลยีระดับภูมิภาคจากการขับเคลื่อนอย่างรวดเร็วของกลุ่มผู้ให้บริการโซลูชันนวัตกรรมในท้องถิ่น ซึ่งสอดคล้องกับรายงานล่าสุดของกลุ่มพัฒนาเทคโนโลยีระดับภูมิภาคที่ชี้ว่าการปรับใช้ปัญญาประดิษฐ์ในกลุ่มธุรกิจกำลังเติบโตแบบก้าวกระโดด อย่างไรก็ตาม ปัญหาใหญ่ที่ผู้ประกอบการไทยกำลังเผชิญคือการขาดแคลนบุคลากรที่มีความเชี่ยวชาญด้านดิจิทัล ทำให้โมเดลสำเร็จรูปจากต่างประเทศที่ใช้งานยากไม่ตอบโจทย์ความต้องการที่แท้จริงขององค์กรธุรกิจไทยในปัจจุบัน การเปลี่ยนผ่านครั้งนี้จึงต้องพึ่งพาพาร์ทเนอร์ในประเทศเป็นสำคัญ

ทำไมประเทศไทยถึงก้าวขึ้นเป็นผู้นำด้านเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ระดับภูมิภาค

ประเทศไทยกำลังเติบโตอย่างรวดเร็วในฐานะหนึ่งในผู้นำแถวหน้าด้านการนำเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์มาประยุกต์ใช้งานในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ตามรายงานของ Vertex AI Search ที่ชี้ชัดว่าการปรับใช้ Generative AI ในองค์กรธุรกิจไทยกำลังเติบโตขึ้นอย่างน่าจับตามอง การเติบโตอย่างก้าวกระโดดนี้ไม่ได้เกิดขึ้นจากความต้องการเพียงอย่างเดียว แต่เกิดขึ้นจากความคล่องตัวของสตาร์ทอัพไทยที่สามารถพัฒนาโซลูชันที่พร้อมใช้งานและเข้าใจบริบทของตลาดท้องถิ่นเป็นอย่างดี ทำให้ธุรกิจไทยสามารถกระโดดข้ามขั้นตอนการพัฒนาซอฟต์แวร์ราคาแพงไปสู่การใช้งานระบบอัตโนมัติที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานได้ทันที

ปัจจัยขับเคลื่อนในระดับนโยบายและโครงสร้างพื้นฐาน

โครงสร้างพื้นฐานด้านดิจิทัลที่แข็งแกร่งของไทยทำหน้าที่เป็นรากฐานสำคัญในการส่งเสริมระบบนิเวศนวัตกรรมยุคใหม่ การสนับสนุนจากภาครัฐและภาคการเงินที่มีความตื่นตัวทางเทคโนโลยีช่วยเร่งให้ธุรกิจตระหนักถึงความจำเป็นในการยกระดับองค์กร

• การเข้าถึงอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงที่ครอบคลุมพื้นที่มากกว่า 85% ของประเทศ
• นโยบาย Thailand 4.0 ที่มุ่งเน้นการเปลี่ยนผ่านภาคอุตสาหกรรมด้วยนวัตกรรมและเทคโนโลยีขั้นสูง
• การเติบโตอย่างรวดเร็วของระบบการชำระเงินดิจิทัลที่ทำให้ธุรกิจคุ้นเคยกับการจัดการธุรกรรมผ่านคลาวด์
• การให้ทุนสนับสนุนจากหน่วยงานรัฐเพื่อส่งเสริมการวิจัยและพัฒนาปัญญาประดิษฐ์ในอุตสาหกรรมเป้าหมาย

ความคล่องตัวและการปรับตัวของกลุ่มเอสเอ็มอีไทย

ผู้ประกอบการไทยขึ้นชื่อในเรื่องความยืดหยุ่นและพร้อมรับเทคโนโลยีใหม่ๆ หากพิสูจน์ได้ว่าช่วยลดต้นทุนหรือเพิ่มยอดขายได้จริง การเปิดใจรับ Generative AI ในกลุ่มธุรกิจบริการ ค้าปลีก และการท่องเที่ยว แสดงให้เห็นถึงขีดความสามารถในการแข่งขันที่เหนือกว่าคู่แข่งในภูมิภาคเดียวกัน

• การมองหาระบบอัตโนมัติเพื่อรับมือกับปัญหาค่าแรงที่ปรับตัวสูงขึ้น
• ความต้องการยกระดับการบริการลูกค้าให้มีความเป็นส่วนตัวและรวดเร็วตลอด 24 ชั่วโมง
• การทดลองใช้เครื่องมือดิจิทัลใหม่ๆ ผ่านแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเพื่อสร้างแต้มต่อทางการค้า
• ความพยายามในการลดกระบวนการทำงานที่ซ้ำซ้อนเพื่อโฟกัสกับงานเชิงกลยุทธ์

ทำไมการเลือกผู้ให้บริการเทคโนโลยีในไทยถึงตอบโจทย์ธุรกิจมากกว่า

การเลือกใช้งานระบบจากผู้พัฒนาในประเทศคือคำตอบที่ดีที่สุดในการทำระบบอัตโนมัติให้เข้ากับวัฒนธรรมการทำงานและภาษาไทยที่มีความซับซ้อนเฉพาะตัว โมเดลภาษาขนาดใหญ่ที่ถูกฝึกฝนในต่างประเทศมักจะมีปัญหาในการแปลความหมาย คำแสลง หรือแม้กระทั่งโทนเสียงในการสื่อสารที่เป็นธรรมชาติสำหรับคนไทย กลุ่มสตาร์ทอัพและนักพัฒนาไทยจึงกลายเป็นฟันเฟืองสำคัญในการสร้างระบบที่สามารถประมวลผลภาษาไทยได้อย่างไร้รอยต่อ ซึ่งนอกจากจะช่วยเพิ่มความแม่นยำในการให้บริการลูกค้าแล้ว ยังสร้างความไว้วางใจให้กับผู้ใช้งานอีกด้วย

ความซับซ้อนของภาษาไทยและบริบททางวัฒนธรรม

ภาษาไทยไม่ได้ประกอบด้วยเพียงคำศัพท์และไวยากรณ์เท่านั้น แต่ยังมีเรื่องของระดับภาษา ความเป็นทางการ และบริบททางอารมณ์ที่ระบบแปลภาษาทั่วไปไม่สามารถจำแนกได้อย่างลึกซึ้ง

• การประมวลผลคำพ้องเสียงและคำแสลงบนโซเชียลมีเดียที่อัปเดตอย่างรวดเร็ว
• การเข้าใจบริบทการเจรจาต่อรองและการแสดงความสุภาพตามมารยาททางธุรกิจของไทย
• การแยกแยะความต้องการที่แท้จริงของลูกค้าผ่านข้อความสั้นหรือคำทับศัพท์
• การปรับปรุงประสิทธิภาพของระบบแชทบอทให้สามารถตอบคำถามซับซ้อนได้โดยไม่สร้างความหงุดหงิดให้ลูกค้า

การปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและมาตรฐานความปลอดภัย

การนำเทคโนโลยีจากต่างประเทศเข้ามาใช้งานในระบบหลังบ้านมักจะเจอกับอุปสรรคเรื่องข้อจำกัดทางกฎหมาย โดยเฉพาะพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย

• การเก็บรักษาข้อมูลผู้บริโภคชาวไทยไว้บนเซิร์ฟเวอร์ภายในประเทศเพื่อความปลอดภัยสูงสุด
• การปฏิบัติตามกฎเกณฑ์และมาตรฐานของหน่วยงานกำกับดูแลของไทย เช่น ธนาคารแห่งประเทศไทย หรือ กลต.
• กระบวนการตรวจสอบสิทธิ์และเข้าถึงข้อมูลที่มีความยืดหยุ่นสอดรับกับโครงสร้างองค์กรไทย
• การให้ความช่วยเหลือและการบริการหลังการขายที่เป็นระบบและพูดภาษาเดียวกัน

กรณีศึกษาการนำ Generative AI ไปประยุกต์ใช้ในธุรกิจยุคปัจจุบัน

การนำระบบประมวลผลอัจฉริยะเข้ามาใช้งานจริงช่วยเปลี่ยนกระบวนการทำงานที่เคยใช้เวลาหลายชั่วโมงให้เสร็จสิ้นได้ภายในไม่กี่วินาที ไม่ว่าจะเป็นธุรกิจโรงแรม โรงงานอุตสาหกรรม หรือร้านค้าออนไลน์ ต่างเริ่มนำนวัตกรรมเหล่านี้มาช่วยขับเคลื่อนงานในทุกๆ วัน ผลลัพธ์ที่ได้ไม่ใช่เพียงแค่การลดเวลาทำงาน แต่คือการเพิ่มมูลค่าให้กับทุกกิจกรรมทางธุรกิจตั้งแต่การตลาดไปจนถึงการบริการหลังการขาย

• ระบบบริการลูกค้าอัจฉริยะ: แชทบอทภาษาไทยที่สามารถปิดการขายได้ด้วยตนเองและประสานงานต่อให้พนักงานได้อย่างราบรื่น
• การสร้างคอนเทนต์อัตโนมัติ: การเขียนคำโฆษณาที่โดนใจผู้บริโภคในประเทศด้วยระบบที่เข้าใจพฤติกรรมการซื้อของคนไทย
• การวิเคราะห์เอกสารหลังบ้าน: การประมวลผลสัญญา เอกสารจัดซื้อ และใบเสร็จรับเงินปริมาณมหาศาลโดยไม่มีข้อผิดพลาด
• การจัดการคลังสินค้าอัจฉริยะ: การคาดการณ์ยอดสั่งซื้อสินค้าล่วงหน้าเพื่อลดปัญหาของขาดหรือคลังแน่นเกินไป

วิธีการแก้ไขปัญหาการขาดแคลนบุคลากรไอทีในตลาดแรงงานไทยอย่างยั่งยืน

การพัฒนาทักษะทางเทคโนโลยีให้กับพนักงานเดิมที่มีอยู่เป็นทางออกที่รวดเร็วและประหยัดงบประมาณมากกว่าการออกไปแย่งชิงตัววิศวกรซอฟต์แวร์ในตลาดที่มีอัตราการแข่งขันสูง การประยุกต์ใช้แพลตฟอร์มแบบพร้อมใช้งาน (No-code / Low-code) ทำให้ใครก็สามารถสร้างและปรับแต่งระบบการทำงานของตนเองได้ กุญแจสำคัญไม่ได้อยู่ที่การสอนให้พนักงานทุกคนเขียนโปรแกรมได้ แต่อยู่ที่การฝึกฝนให้พวกเขารู้จักตั้งคำถามและใช้งานเครื่องมือรอบตัวอย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งเป็นกระบวนการปฏิรูปวัฒนธรรมองค์กรในระยะยาว

การยกระดับทักษะของพนักงานทั่วไปที่ไม่มีพื้นฐานไอที

พนักงานฝ่ายขาย ฝ่ายบริการลูกค้า หรือฝ่ายบัญชี สามารถเรียนรู้วิธีการควบคุมเครื่องมือเทคโนโลยีสมัยใหม่ได้โดยใช้เวลาฝึกฝนเพียงไม่กี่วัน เพื่อเข้ามาช่วยลดภาระงานส่วนตัว

• การจัดอบรมเชิงปฏิบัติการที่เน้นการใช้งานจริงและวัดผลได้ทันทีในแต่ละสัปดาห์
• การใช้เครื่องมือสร้างภาพและวิเคราะห์ข้อมูลที่ทำงานด้วยระบบลากวางแทนการพิมพ์โค้ด
• การเรียนรู้วิธีการเขียนคำสั่ง (Prompting) เพื่อควบคุมระบบตอบคำถามภาษาไทยให้มีความเฉพาะเจาะจง
• การสนับสนุนสิทธิพิเศษและรางวัลสำหรับพนักงานที่สร้างสรรค์กระบวนการทำงานแบบอัตโนมัติได้สำเร็จ

การสร้างผู้นำการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีภายในองค์กร

การแต่งตั้งตัวแทนจากกลุ่มแผนกต่างๆ มาทำหน้าที่เป็นตัวกลางในการเรียนรู้และถ่ายทอดเทคโนโลยี จะช่วยลดความกลัวในการปรับตัวและสร้างความเชื่อมั่นให้กับพนักงานคนอื่นๆ

• การคัดเลือกตัวแทนที่มีความสนใจและกระตือรือร้นในการใช้นวัตกรรมใหม่ๆ จากแต่ละฝ่าย
• การให้เวลาทำงานส่วนหนึ่งเพื่อศึกษาและออกแบบระบบอัตโนมัติร่วมกับผู้ให้บริการภายนอก
• การสร้างเวทีให้ผู้นำการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้นำเสนอความสำเร็จและแบ่งปันไอเดียกับเพื่อนร่วมงาน
• การเชื่อมโยงวิสัยทัศน์ของผู้นำเข้ากับเป้าหมายการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลขององค์กรอย่างจริงจัง

แผนการขับเคลื่อนองค์กรสู่ดิจิทัลฉบับสมบูรณ์สำหรับธุรกิจไทย

การเดินทางสู่ความสำเร็จในการนำเทคโนโลยีมาปรับใช้ต้องการลำดับขั้นตอนที่ชัดเจนเพื่อลดความเสี่ยงจากการลงทุนที่ล้มเหลว การสร้างแผนงานที่มีโครงสร้างชัดเจนช่วยให้ผู้บริหารและทีมงานเห็นเป้าหมายตรงกัน และสามารถตรวจสอบความก้าวหน้าได้ในทุกช่วงเวลา การทำตามแผนการพัฒนาที่เป็นระบบจะช่วยให้ธุรกิจสร้างรากฐานที่มั่นคงและหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดที่มักเกิดจากความเร่งรีบมากเกินไป

1. ประเมินและค้นหาปัญหาหลักของธุรกิจ: วิเคราะห์ว่างานส่วนใดที่เสียเวลามากที่สุดและสร้างรายได้ได้น้อย เพื่อกำหนดเป็นจุดเริ่มต้นการทำระบบอัตโนมัติ
2. เลือกพาร์ทเนอร์และเครื่องมือในท้องถิ่น: คัดสรรผู้พัฒนาที่คุ้นเคยกับตลาดไทย มีระบบการรักษาความปลอดภัยข้อมูลตามมาตรฐาน และมีบริการดูแลใกล้ชิด
3. ออกแบบและทดสอบระบบต้นแบบขนาดเล็ก: เริ่มต้นทดลองใช้กับทีมงานเดียวหรือกระบวนการเดียวก่อน เพื่อประเมินผลกระทบและปรับปรุงแนวทางปฏิบัติ
4. จัดอบรมและพัฒนาทักษะบุคลากรอย่างเป็นขั้นตอน: มอบความรู้และทักษะที่จำเป็นเพื่อให้พนักงานมีความมั่นใจในการทำงานร่วมกับระบบอัจฉริยะรุ่นใหม่
5. ขยายผลและติดตามวัดผลลัพธ์ทางธุรกิจอย่างต่อเนื่อง: ขยายการใช้งานไปยังแผนกอื่นๆ และตรวจสอบผลตอบแทนจากการลงทุน ทั้งในรูปแบบเวลาและค่าใช้จ่ายที่ประหยัดได้

• หลีกเลี่ยงการจัดซื้อระบบขนาดใหญ่ที่มีฟีเจอร์ซับซ้อนเกินกว่าความจำเป็นขององค์กร
• ห้ามละเลยการปกป้องความเป็นส่วนตัวของข้อมูลผู้บริโภคในทุกขั้นตอนของการประมวลผล
• อย่าลืมทำเอกสารคู่มือการทำงานมาตรฐานเพื่อรองรับกรณีพนักงานเข้าใหม่หรือมีการย้ายตำแหน่ง
• ห้ามหยุดปรับปรุงระบบ เนื่องจากเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์มีพัฒนาการที่รวดเร็วตลอดเวลา

ข้อผิดพลาดที่ควรระวังในการเลือกใช้บริการเทคโนโลยีราคาสูง

การตัดสินใจเลือกซื้อแพลตฟอร์มราคาแพงจากแบรนด์ระดับโลกโดยไม่มีการเตรียมความพร้อมมักนำไปสู่ความล้มเหลวและงบประมาณที่บานปลาย ธุรกิจในกรุงเทพฯ และต่างจังหวัดจำนวนมากเสียค่าลิขสิทธิ์ซอฟต์แวร์ไปโดยไม่ได้ใช้งานจริงเนื่องจากระบบที่ยุ่งยากเกินไป ทางเลือกที่ดีกว่าคือการเฟ้นหาผู้ให้บริการในไทยที่เข้าใจพฤติกรรมการทำงานจริงของพนักงานและระบบซอฟต์แวร์เดิมที่องค์กรมีอยู่ ซึ่งจะช่วยลดทั้งเวลาในการขึ้นระบบและเงินลงทุนเริ่มต้นลงได้อย่างมหาศาล

กับดักการพึ่งพาระบบสำเร็จรูปจากต่างประเทศที่ไม่ยืดหยุ่น

แพลตฟอร์มต่างชาติมักมีข้อจำกัดในการเชื่อมต่อเข้ากับฐานข้อมูลภายในประเทศหรือช่องทางการสื่อสารที่คนไทยนิยมใช้ เช่น ไลน์ (LINE) หรือเฟซบุ๊ก (Facebook Messenger)

• ขั้นตอนการเชื่อมต่อที่ซับซ้อนและต้องใช้ทักษะการเขียนโปรแกรมขั้นสูงในการดูแล
• ข้อจำกัดในการปรับแต่งหน้าจอการใช้งานให้สอดรับกับภาษาและการทำงานจริงของพนักงาน
• ความล่าช้าในการสนับสนุนทางเทคนิคเนื่องจากความต่างของเขตเวลาและการติดต่อที่จำกัด
• การขาดความยืดหยุ่นในการปรับโมเดลราคาให้เหมาะสมกับขนาดและงบประมาณของธุรกิจเอสเอ็มอีไทย

ต้นทุนแฝงที่แฝงอยู่ภายใต้ราคาซื้อเริ่มต้น

ราคาลิขสิทธิ์ซอฟต์แวร์เป็นเพียงส่วนเสี้ยวหนึ่งของค่าใช้จ่ายทั้งหมด โดยมีต้นทุนการดูแลรักษา ค่าเชื่อมต่อระบบ และค่าอบรมพนักงานที่มักจะตามมาในภายหลัง

• ค่าที่ปรึกษาภายนอกสำหรับการตั้งค่าและทดสอบระบบในช่วงแรก
• ค่าบริการเสริมในกรณีที่ต้องการเชื่อมโยงฐานข้อมูลจากระบบจัดการทรัพยากรองค์กร (ERP) เดิม
• ค่าใช้จ่ายในการย้ายข้อมูลจากระบบเดิมขึ้นสู่ระบบคลาวด์ใหม่ที่ต้องทำอย่างระมัดระวัง
• ต้นทุนที่สูญเสียไปจากการหยุดชะงักของงานเนื่องจากพนักงานไม่สามารถใช้งานเครื่องมือใหม่ได้คล่องตัว

ตัวชี้วัดความสำเร็จในการนำระบบประมวลผลอัจฉริยะมาใช้งานจริง

การวัดผลที่จับต้องได้เป็นวิธีเดียวที่จะพิสูจน์ได้ว่าเทคโนโลยีที่เลือกใช้คุ้มค่ากับเม็ดเงินและเวลาที่เสียไป การตั้งเป้าหมายที่ชัดเจนจะช่วยให้ทีมงานมีทิศทางในการพัฒนาและปรับปรุงระบบอยู่เสมอ ความสำเร็จที่แท้จริงวัดจากการที่ทีมงานสามารถทำงานสร้างสรรค์เชิงกลยุทธ์ได้มากขึ้น โดยที่งานเอกสารและงานซ้ำซากได้รับการจัดการอย่างสมบูรณ์

• อัตราการประหยัดเวลาการทำงาน: การวัดเวลาเฉลี่ยที่ลดลงในแต่ละงาน เช่น การสรุปรายงานรายสัปดาห์ที่เปลี่ยนจาก 4 ชั่วโมงเหลือเพียง 10 นาที
• คะแนนความพึงพอใจของลูกค้า (NPS): การติดตามการตอบสนองที่รวดเร็วขึ้นและข้อร้องเรียนของลูกค้าที่ได้รับการแก้ไขได้อย่างฉับไว
• ประสิทธิภาพการผลิตคอนเทนต์ทางการตลาด: สัดส่วนของงานโฆษณาที่สร้างเสร็จและนำไปใช้งานจริงเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญในงบประมาณที่ลดลง
• ความแม่นยำและการลดความเสียหาย: จำนวนข้อผิดพลาดทางบัญชีหรือข้อมูลเอกสารจัดซื้อที่ลดลงจนเกือบเป็นศูนย์
• การมีส่วนร่วมของพนักงาน: อัตราส่วนของพนักงานที่เปิดใช้งานระบบใหม่เป็นประจำทุกวันและให้ผลตอบรับเชิงบวกต่อซอฟต์แวร์

ความเสี่ยงทางธุรกิจจากการเพิกเฉยต่อนวัตกรรมเทคโนโลยีสมัยใหม่

การปฏิเสธการปรับปรุงกระบวนการทำงานในยุคปัจจุบันมีความเสี่ยงไม่ต่างจากการหยุดเดินในขณะที่คู่แข่งกำลังเร่งเครื่องไปข้างหน้าอย่างไม่ลดละ ธุรกิจที่ยังยึดติดอยู่กับการทำงานรูปแบบเดิมจะพบว่าตนเองมีต้นทุนการดำเนินงานที่สูงขึ้นเรื่อยๆ และการตอบสนองลูกค้าที่เชื่องช้าลงเมื่อเทียบกับตลาด ความเสี่ยงที่น่ากลัวที่สุดไม่ใช่การที่เทคโนโลยีทำงานได้ดีกว่ามนุษย์ แต่คือการที่คู่แข่งใช้เทคโนโลยีเพื่อดึงตัวลูกค้าของคุณไปได้อย่างง่ายดาย

• การสูญเสียบุคลากรคนรุ่นใหม่ที่มีความสามารถเนื่องจากพวกเขารู้สึกเหนื่อยล้ากับกระบวนการทำงานหลังบ้านที่ล้าหลัง
• ต้นทุนการดำเนินการที่สูงขึ้นเรื่อยๆ ทำให้ขีดความสามารถในการแข่งขันด้านราคาของธุรกิจลดลงอย่างเห็นได้ชัด
• การสูญเสียฐานลูกค้าให้กับแบรนด์อื่นที่สามารถให้บริการได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากกว่าตลอด 24 ชั่วโมง
• ความยุ่งยากในการเชื่อมต่อข้อมูลร่วมกับพาร์ทเนอร์หรือซัพพลายเออร์รายใหญ่ที่เข้าสู่ระบบดิจิทัลเต็มรูปแบบแล้ว

ก้าวสำคัญสู่ความสำเร็จของธุรกิจไทยในยุคปัญญาประดิษฐ์อัจฉริยะ

การเริ่มต้นเดินทางสู่การทำระบบอัตโนมัติในวันนี้คือทางเลือกเดียวที่จะช่วยให้ธุรกิจของคุณอยู่รอดและเติบโตอย่างแข็งแกร่งในอนาคต ประเทศไทยกำลังก้าวเข้าสู่ยุคที่การแข่งขันไม่ได้วัดกันที่ขนาดของเงินทุนอีกต่อไป แต่วัดกันที่ความเร็วในการปรับตัวและการทำงานร่วมกับผู้ให้บริการเทคโนโลยีระดับท้องถิ่นที่ชาญฉลาด ทางออกที่ดีที่สุดสำหรับผู้บริหารคือการไม่พยายามแก้ไขปัญหาทุกอย่างพร้อมกัน แต่ให้เลือกกระบวนการทำงานที่มีปัญหารุนแรงที่สุดเพียงจุดเดียวแล้วลงมือทำทันที

การเลือกเป็นพันธมิตรกับสตาร์ทอัพไทยจะช่วยปลดล็อกข้อจำกัดด้านงบประมาณและทรัพยากรบุคคลได้อย่างลงตัว และนั่นคือจุดเริ่มต้นของการสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขันอย่างยั่งยืนเพื่ออนาคตของธุรกิจคุณในประเทศไทย