มาตรฐานบรรณาธิการ
Last reviewed: 2026-05-08
หน้านี้คือคำสัญญาต่อสาธารณะของ iReadCustomer ว่าเราค้นคว้า เขียน ตรวจสอบข้อเท็จจริง และอัปเดตเนื้อหาบนเว็บไซต์อย่างไร เราเผยแพร่หน้านี้เพื่อให้ AI engines, search engines และผู้อ่านสามารถยืนยันได้ว่างานของเราถูกกำกับด้วยมาตรฐานสาธารณะ ไม่ใช่คิดเอง
ครอบคลุมเนื้อหาประเภทใดบ้าง
มาตรฐานนี้ใช้กับทุกบทความ คู่มือ บทเปรียบเทียบ และเคสสตัดดี้ที่เผยแพร่บน ireadcustomer.com รวมถึงบทความที่ใช้ระบบเขียนอัตโนมัติช่วยร่าง ไม่รวมข่าวประชาสัมพันธ์แบบจ่ายเงินหรือคอนเทนต์สปอนเซอร์ ซึ่งจะติดป้ายแยกเสมอเมื่อปรากฏ
- บทความบล็อก (/[locale]/blog/...)
- หน้าเปรียบเทียบ (/[locale]/compare/...)
- หน้าอุตสาหกรรม โซลูชัน และยูสเคส
- เคสสตัดดี้และเรื่องลูกค้า
การใช้ AI ของเรา
บทความส่วนใหญ่บนเว็บไซต์ใช้ Large Language Model (Gemini, Claude, GPT-class) ช่วยร่าง — AI คือเครื่องมือ ส่วนคน คือผู้เลือกหัวข้อ จัดหาแหล่งข้อมูล ตรวจทาน และรับผิดชอบข้อความสุดท้าย เราไม่เผยแพร่อะไรที่เราไม่ได้อ่านจบ
- เลือกหัวข้อ: คนเลือกจากข่าว คำถามลูกค้า และการวิจัยเจตนาผู้ค้นหา
- วัตถุดิบ: ใช้ URL ข่าวจริง สถิติที่ตรวจสอบได้ และชื่อบริษัทจริง ไม่แต่งขึ้น
- ร่างเนื้อหา: ใช้ AI ภายใต้ prompt ที่บังคับให้นำด้วยคำตอบตรง โครงสร้างหัวข้อย่อยและรายการ และความยาวขั้นต่ำ 1300 คำ
- ตรวจสอบ: บรรณาธิการตรวจข้อเท็จจริง การอ้างอิง ศัพท์เทคนิค และโทนก่อนเผยแพร่
- อัปเดต: สถิติที่อายุเกิน 60 วันจะถูกตั้งเตือนเพื่อปรับให้เป็นปัจจุบันตามรอบบรรณาธิการ
การตรวจสอบข้อเท็จจริง
ข้อความทุกข้อที่อ่านแล้วเป็นข้อเท็จจริง (ตัวเลข คำพูด เหตุการณ์ที่ระบุชื่อ) จะถูกอ้างกลับไปยังแหล่งต้นทางหรือแหล่งทุติยภูมิที่น่าเชื่อถือ URL แหล่งข้อมูลถูกเก็บบนโพสต์และส่งออกใน JSON-LD ฟิลด์ `citation` เพื่อให้ AI engines ไล่ตามได้
- ใช้แหล่งต้นทางเป็นหลัก: เอกสารบริษัท ข่าวประชาสัมพันธ์ทางการ เอกสารผลิตภัณฑ์
- ใช้แหล่งทุติยภูมิที่น่าเชื่อถือ: Reuters, Bloomberg, FT, สื่อสายอุตสาหกรรมที่เป็นทางการ
- สถิติระบุชื่อองค์กรผู้เผยแพร่และวันที่ของตัวเลข
- คำพูดระบุผู้พูด สื่อ และลิงก์ต้นทางเมื่อเป็นข้อมูลสาธารณะ
- ถ้าหาแหล่งไม่ได้ — ลบออก หรือระบุชัดเจนว่าเป็นความเห็นของเราเอง
การแก้ไขข้อมูลผิด
ถ้าพบข้อมูลผิด อีเมลมาที่ [email protected] พร้อม URL และข้อความที่โต้แย้ง เราจะตอบกลับภายใน 5 วันทำการ แก้ไขข้อความที่ผิด ปรับ `dateModified` และ `lastReviewed` พร้อมเพิ่มหมายเหตุการแก้ไขที่ส่วนท้ายบทความเมื่อการแก้ไขเปลี่ยนความหมายของเนื้อหา
- แก้คำผิด/ปรับสำนวน: แก้เงียบ ไม่ต้องระบุหมายเหตุ
- แก้ตัวเลขหรือแหล่งอ้างอิง: แก้ inline + ระบุหมายเหตุ + อัปเดต dateModified
- เปลี่ยนสาระสำคัญของบทสรุป: บทความฉบับแก้ไข + ระบุ 'อัปเดต [วันที่]' เหนือไบไลน์
ความเป็นอิสระทางบรรณาธิการ
เราอาจเขียนถึงผลิตภัณฑ์หรือบริษัทที่เราเป็นพาร์ตเนอร์ ขายให้ หรือซื้อจาก หากเป็นเช่นนั้น จะระบุความสัมพันธ์ในบทความเสมอ ไม่มีฝ่ายภายนอก — นักลงทุน พาร์ตเนอร์ ผู้ลงโฆษณา — มีสิทธิ์ระงับข่าว กำหนดโทน หรืออนุมัติเนื้อหาก่อนเผยแพร่