AI Chatbot for 24/7 Customer Support
Insurance Company · Insurance
Built a bilingual Thai-English AI chatbot for customer support triage and instant query resolution.
! Thách thức
Over 70% of support queries were repetitive — policy status checks, claim submissions — leaving agents unable to focus on complex cases.
→ Giải pháp của chúng tôi
Built an NLP chatbot supporting Thai and English, integrated with an LLM for complex queries, and intelligent escalation routing cases requiring human expertise.
✓ Kết quả
- 60% fewer tickets requiring human agents
- Instant 24/7 customer response
- CSAT score increased from 3.2 to 4.6/5
- 45% annual support cost reduction
Công nghệ sử dụng
Thời gian
3 months
Kết quả chính
60% reduction in support tickets, 24/7 instant response
Tags
Dự án khác
AI Customer Analytics for Retail
Leading Retail Group · Retail
Built a real-time AI system to analyze customer behavior patterns, driving higher sales and satisfaction scores.
Smart Customer Segmentation
F&B Brand · Food & Beverage
Developed ML models for automated customer segmentation, enabling precision marketing campaigns.
Real-time Business Dashboard
Hospitality Group · Hospitality
Designed a real-time dashboard consolidating data across multiple branches for executive visibility.
3 Bước Đơn Giản
Từ ý tưởng đến ra mắt — chúng tôi đồng hành mọi bước
Gửi yêu cầu
Chia sẻ nhu cầu của bạn qua bất kỳ kênh nào — phục vụ 24/7
Nhận báo giá
Đánh giá thời gian và ngân sách nhanh chóng với đề xuất sơ bộ
Get Started!
Khởi động dự án với cuộc họp trực tiếp hoặc trực tuyến
Liên hệ chúng tôi