Département de la Santé (Thaïlande) — Formation Google Search & recherche IA (AEO)

Le Département de la Santé publie des informations de santé pour le public sur son Website 4.0, mais une information en ligne n’est pas forcément bien comprise par Google ou par l’IA. Les titres d’articles reprennent souvent le vocabulaire de l’administration alors que le public cherche avec ses propres mots, et là où Google classe des pages, la recherche IA tend à synthétiser une réponse à partir de plusieurs sources. Le brief : une formation d’une journée pour les administrateurs du site, les chargés de contenu, les chargés de communication et les administrateurs du back-office, accessible sans aucune base en SEO, AEO ou IA, et qui se termine par au moins un article modèle SEO + AEO + AI Ready et une checklist que l’équipe continuera d’utiliser en commun.

Nous avons coupé la journée en deux : le matin pour comprendre, l’après-midi pour appliquer aux articles du Département lui-même — chaque principe vu avant le déjeuner est réutilisé dans les ateliers qui suivent.

1. 1. Partir des vraies recherches

   La journée s’ouvre sur la comparaison entre Google Search et la recherche IA, à partir de vraies requêtes santé dans Google, ChatGPT ou Gemini, puis aborde l’intention de recherche — requêtes d’information, questions et démarches — avec des exercices pour transformer des titres administratifs en mots que le public tape vraiment.

2. 2. Structure d’article et cadre AEO

   Nous couvrons le titre de page, les niveaux H1 à H3, le paragraphe d’ouverture, les liens internes et des noms de fichiers lisibles, puis l’AEO : l’écriture « réponse d’abord » et la structure Question → Réponse → Détail → Conditions → Informations liées → Source, avec date de mise à jour, service responsable des données et sources. La matinée se termine par la dissection d’un article modèle par le formateur, pour montrer où la recherche ou l’IA décrochent.

3. 3. Trois ateliers dans le back-office

   Le premier atelier analyse un article avec la checklist Search & AI Ready ; le deuxième réécrit le titre et les intertitres, fixe la question principale, rédige la réponse directe et ajoute résumé, FAQ, liens et sources ; le troisième finalise l’article et compare l’avant et l’après. Tout se fait dans le back-office du Website 4.0 ou sur un site de test, pour ne jamais modifier par erreur un contenu en ligne.

4. 4. Audit en 13 parties d’une vraie page d’actualité

   La grille SEO & AI Search Audit fait passer en revue une vraie page d’actualité du Département — mots-clés, titre, intertitres, intention de recherche, contenu, liens, images et texte ALT, URL et meta description — puis demande de poser au moins trois questions à une IA sur cette page, de classer les trois corrections prioritaires et de réécrire le titre, le H1, la meta description et l’introduction.

5. 5. Vérifier après publication

   Les participants contrôlent les pages sur ordinateur et sur mobile, cherchent sur Google pour voir le titre et l’extrait, et comprennent pourquoi les résultats peuvent ne pas changer tout de suite après publication — avec Search Console pour l’indexation lorsque l’accès est accordé, et le test des résultats enrichis lorsque le site gère les données structurées.

La formation s’est tenue sur site de 09:30 à 16:00 et a été conçue pour que les équipes du Département repartent avec des outils applicables directement aux articles de leur propre service.

• Une checklist avant publication

  Une checklist de contenu SEO + AEO + AI Ready, pour que chacun relise les articles selon le même standard avant de publier.

• Un article avant/après

  Un article retravaillé sur le titre, les intertitres, la réponse directe, la FAQ, les liens et les sources, gardé comme modèle pour le travail réel.

• Un cadre AEO pour chaque service

  Un cadre de contenu AEO et un guide de structuration que chaque service peut appliquer à ses propres articles.

• Vérifier soi-même sur Google

  Une méthode pour contrôler les pages après publication et suivre la façon dont Google les découvre.