OEM Brief

Organics Cosme & Inno はすべての OEM 製品ブリーフを 1 つの大きな共有スプレッドシートで管理しており、仕様、ファイル、意思決定は個人のチャットに散らばっていました。営業は R&D 側でブリーフがどこまで進んだか分からず、着手日は記録されず、顧客は自ら進捗を問い合わせるしかありませんでした。求められたのは、受付、処方開発、サンプル提出、安定性試験、タイ FDA への届出、アートワーク、製造、納品まで、各ブリーフのライフサイクル全体を担当者・期限・監査証跡のある 1 つのシステムで管理し、データを重複させずに会社の ERP と連携させることでした。

ERP は引き続き会社の基幹記録システムです。そこで OEM Brief は ERP につながる営業のフロントエンドとして構築し、ERP のアカウント、顧客コード、API 仕様を作り直さずにそのまま再利用しました。

1. 1. エンドツーエンドの型安全と毎回の権限チェック

   Next.js 16、tRPC v11、Zod、Prisma（MongoDB）で構築しました。すべての procedure が共通の認可レイヤーを通り、ロール（管理者、営業、R&D、経営）に所有者、担当顧客、製品カテゴリー、ブリーフの工程を組み合わせて判定します。ブリーフ、見積、顧客への変更はすべて改ざんできない監査ログに書き込まれます。

2. 2. 1 つのログイン、1 つの顧客マスター

   営業と管理者は自分の ERP アカウントでサインインします。ERP の顧客は自動でアプリに表示され、顧客からブランド、NPD プロジェクトへと掘り下げられます。新しいブリーフはブランドの選択または作成から始まります。

3. 3. ブリーフは ERP へ自動連携

   顧客が紐づいた化粧品ブリーフは保存のたびに ERP へ送信されます。必要なら ERP 側で顧客を作成し、再送しても重複せず、失敗した場合はブリーフ上に同期ステータスとして表示されます。R&D パイプラインと製造オーダーのボードは ERP のライブデータを読み込みます。

4. 4. 追跡・署名・チャット

   顧客はサーバー側で検証されるトークンリンクから追跡ページを開き、見積書に署名します。各ブリーフには専用のチャットスレッドがあり、意思決定が個人メッセージに埋もれず仕事と一緒に残ります。

5. 5. エージェント型 AI アシスタント

   Vercel AI SDK 上に構築したアシスタントが 13 のスキルをツールループで実行し、回答の途中で出典付きの Web 検索、工場在庫の確認、PubChem での化学物質検索、ラボ試験の参考情報の参照を行います。実行ごとにプロバイダーとモデルを記録し、AI の利用状況を追跡します。

OEM Brief は本番稼働中で、顧客が紐づいた化粧品ブリーフはすべて自動で ERP に届きます。次の連携ステップは、最終処方を ERP へ送ることです。

• すべてのブリーフを 1 か所に

  営業、R&D、経営陣が、各ブリーフの工程、期限、チャット、履歴を 1 か所で確認できます。

• 顧客が自分の案件を追跡

  追跡リンクで案件の現在の工程が分かり、見積書はオンラインで署名できます。

• ERP への二重入力が不要

  顧客とブリーフは自動で ERP と同期し、ERP の R&D ボードや製造ボードもアプリ内で確認できます。

• 出典付きの AI 回答

  アシスタントは INCI リストを解読し、表示内容や規制をチェックし、回答中に Web の出典と工場の在庫を示します。