กรมอนามัย — อบรม Google Search & AI Search (AEO)

กรมอนามัยเผยแพร่ข้อมูลสุขภาพให้ประชาชนผ่านเว็บไซต์กรมอนามัย 4.0 แต่การมีข้อมูลอยู่บนเว็บไม่ได้แปลว่า Google หรือ AI จะเข้าใจข้อมูลนั้นได้ดีเสมอไป หัวข้อบทความมักเขียนด้วยภาษาของหน่วยงาน ขณะที่ประชาชนค้นหาด้วยคำของตัวเอง และในขณะที่ Google จัดอันดับหน้าเว็บ AI Search มีแนวโน้มสรุปคำตอบจากหลายแหล่ง โจทย์ของเราคือหลักสูตรหนึ่งวันสำหรับผู้ดูแลเว็บไซต์ ผู้ปฏิบัติงานด้านเนื้อหา เจ้าหน้าที่ประชาสัมพันธ์ และผู้ดูแลระบบหลังบ้าน ที่เริ่มได้โดยไม่ต้องมีพื้นฐาน SEO, AEO หรือ AI มาก่อน และจบด้วยบทความตัวอย่างแบบ SEO + AEO + AI Ready อย่างน้อย 1 หน้า พร้อม Checklist ที่ทีมใช้ร่วมกันต่อได้

เราวางหลักสูตรตามวันหนึ่งของผู้เข้าอบรม ช่วงเช้าปูความเข้าใจ ช่วงบ่ายลงมือกับบทความของกรมอนามัยเอง ทุกหลักการที่สอนช่วงเช้าจึงถูกนำไปใช้ซ้ำในเวิร์กช็อปช่วงบ่ายทันที แล้วปิดท้ายด้วยการตรวจผลบน Google ด้วยตัวเอง

1. 1. ช่วงเช้า: เริ่มจากวิธีที่ประชาชนค้นหาจริง

   เปิดด้วยความต่างระหว่าง Google กับ AI Search ผ่านตัวอย่างการค้นหาข้อมูลสุขภาพใน Google และผู้ช่วย AI อย่าง ChatGPT แล้วต่อด้วยการอ่านเจตนาของผู้ค้นหา แยกว่าเป็นการหาข้อมูล การถามคำถาม หรือการหาบริการ พร้อมฝึกเปลี่ยนหัวข้อภาษาราชการให้เป็นคำที่ประชาชนใช้ค้นหา

2. 2. ช่วงเช้า: เขียนบทความให้ตอบได้ตั้งแต่ต้น

   สอนวิธีตั้งชื่อหน้า หัวข้อหลักและหัวข้อย่อย ย่อหน้าเปิดเรื่อง ลิงก์ไปบทความที่เกี่ยวข้อง และชื่อไฟล์ที่อ่านรู้เรื่อง แล้วต่อด้วย AEO คือการเขียนแบบตอบก่อน เรียงเนื้อหาจากคำถาม คำตอบ รายละเอียด เงื่อนไข ข้อมูลที่เกี่ยวข้อง ไปจนถึงแหล่งที่มา พร้อมระบุวันที่ปรับปรุง เจ้าของข้อมูล และแหล่งอ้างอิง ปิดช่วงเช้าด้วยการที่วิทยากรวิเคราะห์บทความตัวอย่างให้เห็นว่าจุดใดทำให้ Google หรือ AI เข้าใจยาก

3. 3. ช่วงบ่าย: เวิร์กช็อป 3 รอบในระบบหลังบ้านจริง

   รอบแรกวิเคราะห์บทความด้วย Checklist รอบสองลงมือแก้ชื่อเรื่องและหัวข้อ กำหนดคำถามหลัก เขียนคำตอบสั้นตั้งแต่ต้น และเพิ่มสรุป FAQ ลิงก์ และแหล่งอ้างอิง รอบสามปรับให้ครบแล้วเทียบก่อนและหลังแก้ ทั้งหมดทำในระบบหลังบ้านเว็บไซต์กรมอนามัย 4.0 หรือเว็บไซต์ทดสอบ เพื่อไม่ให้แก้ข้อมูลจริงโดยไม่ตั้งใจ

4. 4. ใบงาน 13 ส่วน: ตรวจหน้าข่าวจริงของกรม

   ใบงานพาผู้เข้าอบรมไล่ตรวจหน้าข่าวจริงของกรมอนามัย ตั้งแต่คำค้นหา ชื่อเรื่อง หัวข้อ เจตนาของผู้ค้นหา เนื้อหา ลิงก์ รูปภาพและคำอธิบายรูป ที่อยู่หน้าเว็บ และคำอธิบายที่แสดงบน Google ไปจนถึงลองถาม AI อย่างน้อย 3 คำถามเกี่ยวกับหน้านั้น แล้วจัดลำดับ 3 จุดที่ควรแก้ก่อน และเขียนชื่อเรื่อง หัวข้อหลัก คำอธิบาย และบทนำใหม่

5. 5. ตรวจผลหลังเผยแพร่: ดูบน Google ด้วยตัวเอง

   ตรวจหน้าเว็บทั้งบนคอมพิวเตอร์และมือถือ ลองค้นหาด้วย Google เพื่อดูชื่อเรื่องและข้อความที่แสดงในผลค้นหา และเข้าใจว่าผลการค้นหาอาจยังไม่เปลี่ยนทันทีหลังเผยแพร่ พร้อมแนะนำเครื่องมือของ Google สำหรับตรวจว่าหน้าเว็บถูกเก็บเข้าระบบค้นหาแล้วหรือยังเมื่อมีสิทธิ์ใช้งาน และเครื่องมือตรวจการแสดงผลพิเศษบน Google เมื่อเว็บไซต์รองรับ

หลักสูตรจัดแบบ Onsite ตั้งแต่ 09:30 ถึง 16:00 น. และออกแบบให้ทีมกรมอนามัยได้เครื่องมือที่นำกลับไปใช้กับบทความของแต่ละหน่วยงานต่อได้เอง

• Checklist ก่อนเผยแพร่

  SEO + AEO + AI Ready Content Checklist ให้ทุกคนในทีมตรวจบทความด้วยมาตรฐานเดียวกันก่อนกด Publish

• บทความตัวอย่าง Before / After

  บทความที่ผ่านการปรับ Title, Heading, Direct Answer, FAQ, ลิงก์ และแหล่งอ้างอิง ใช้เป็นแบบอย่างของงานจริง

• กรอบ AEO สำหรับทุกหน่วยงาน

  AEO Content Framework และแนวทางจัดโครงสร้างเนื้อหา ที่แต่ละหน่วยงานนำไปปรับบทความของตัวเองได้

• ตรวจผลบน Google ได้เอง

  แนวทางตรวจหน้าเว็บหลัง Publish และหลักการติดตามการค้นพบหน้าเว็บผ่าน Google