Mutta (มุตตา)

คนทำงานที่มีเรื่องต้องจำเยอะ มักมีนัดและข้อตกลงกระจายอยู่ทั้งในแชทและในหัว งานหลุดเพราะรอคนอื่นโดยไม่มีใครช่วยตาม และไม่มีใครอยากโหลดแอปใหม่เพียงเพื่อจำเรื่องเดียว ส่วนทีมก็ประสานงานกันในกลุ่ม LINE ที่สมาชิกหลายคนไม่เคยใช้มุตตามาก่อน โจทย์ของเราคือสร้างเลขาที่อยู่ใน LINE เข้าใจภาษาพูดแบบที่คนไทยใช้จริง ไม่บันทึกอะไรที่ผู้ใช้ไม่ได้ยืนยัน และทำงานในกลุ่มทีมได้โดยไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของใคร

มุตตาไม่ได้ทำงานตามขั้นตอนตายตัวหรือคีย์เวิร์ด แต่เป็น AI ที่อ่านสิ่งที่ผู้ใช้พูดแล้วเลือกเองว่าต้องทำอะไร โดยการบันทึกทุกครั้งต้องรอผู้ใช้ยืนยัน เราออกแบบมุตตาตามวันหนึ่งของคนทำงาน ตั้งแต่ส่งข้อความเสียงจดงาน ได้รับการเตือนก่อนนัด ตามงานกับเพื่อนร่วมทีม จนถึงดูสรุปของวันในเว็บแอป

1. 1. จดงาน: แค่พิมพ์หรือพูดใน LINE

   ผู้ใช้พิมพ์หรือส่งข้อความเสียงด้วยภาษาพูด มุตตาเลือกเองว่าต้องจัดการนัดหมาย งาน รายชื่อติดต่อ เรื่องที่ต้องจำ หรือค้นเว็บ และถ้า AI หลักขัดข้อง ระบบจะสลับไปใช้ AI สำรองให้อัตโนมัติ

2. 2. ยืนยันก่อนบันทึก: ไม่มีอะไรถูกจดจากการเดา

   ทุกการบันทึกถูกพักเป็นร่างพร้อมการ์ดให้กดยืนยัน และหมดอายุเองใน 10 นาที นัดที่ยืนยันแล้วซิงก์ขึ้น Google Calendar ส่วนข้อความที่มุตตาช่วยร่างจะเก็บไว้ตามตัวอักษร และส่งเมื่อผู้ใช้อนุมัติเท่านั้น หรือให้ผู้ใช้คัดลอกไปส่งเองเมื่อผู้รับไม่ได้ใช้มุตตา

3. 3. ตามงานให้ตรงเวลา: เตือน สรุป และให้คะแนน

   มุตตาเตือนก่อนถึงนัด ส่งสรุปประจำเช้าตามเวลาที่ผู้ใช้แต่ละคนเลือก ซึ่งจะหยุดเองเมื่อถูกเมินติดกัน 3 ครั้ง และบันทึกสรุปประจำวันพร้อมคะแนนไว้ในเว็บแอป

4. 4. กลุ่มทีมใน LINE: มอบหมายงานกันได้ ข้อมูลส่วนตัวไม่รั่ว

   การเป็นสมาชิกกลุ่มคือสิทธิ์ในการมอบหมายงานให้กัน ในกลุ่มมุตตาใช้ความสามารถเฉพาะที่คัดไว้และอ่านได้เฉพาะข้อมูลของกลุ่ม มุตตาเงียบจนกว่าจะถูกเรียก บทสนทนาที่ไม่ได้คุยกับมุตตาถูกพักไว้ชั่วคราวไม่เกิน 30 นาทีเพื่อใช้สรุปเท่านั้น และไม่ถูกบันทึกเก็บไว้ ทุกกลุ่มได้สรุปประจำวัน และงานที่มีกำหนดส่งจะถูกตาม 3 จังหวะ คือใกล้ถึงกำหนด ถึงกำหนด และเลยกำหนด โดยแท็กผู้รับผิดชอบ

5. 5. เว็บแอป: ภาพรวมทั้งหมดบนมือถือหรือคอมพิวเตอร์

   เว็บแอปเข้าสู่ระบบด้วย LINE หรือ Google และติดตั้งลงหน้าจอโฮมได้ทั้งบนมือถือและคอมพิวเตอร์ มีหน้างาน ตารางนัด โปรเจกต์ รายงาน และสรุปประจำวัน มีการทดสอบอัตโนมัติตรวจว่าทุกข้อความมีครบทั้งไทย อังกฤษ และญี่ปุ่น และข้อความที่ส่งถึงคนอื่นจะแสดงเป็นภาษาของผู้รับ

มุตตาใช้งานจริงแล้วทั้งใน LINE และในเว็บแอปที่ติดตั้งลงมือถือหรือคอมพิวเตอร์ได้

• จดงานได้ด้วยการพิมพ์หรือพูด

  ผู้ใช้พิมพ์หรือส่งข้อความเสียงด้วยภาษาพูด มุตตาแยกเป็นนัด งาน หรือการเตือน แล้วให้กดยืนยันก่อนบันทึก

• เริ่มวันด้วยสรุปเดียว

  สรุปนัดและงานของวันส่งเข้า LINE ทุกเช้าตามเวลาที่เลือก พร้อมการเตือนก่อนถึงเวลานัดแต่ละครั้ง

• งานในทีมมีคนตาม

  สมาชิกในกลุ่ม LINE มอบหมายงานให้กันได้ และมุตตาตามงานที่มีกำหนดส่งในกลุ่มโดยแท็กผู้รับผิดชอบ

• ร่างข้อความให้ ส่งเมื่ออนุมัติ

  มุตตาช่วยร่างข้อความทวงงานหรือตอบกลับ และส่งเฉพาะข้อความที่ผู้ใช้อนุมัติแล้วตามตัวอักษร